ডেটা সুরক্ষা নীতি

pj99 এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

pj99 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL

256-bit এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত

০

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় নেই

২৪/৭

নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সক্রিয়

GDPR

আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী

আমাদের গোপনীয়তা রক্ষার মূলনীতি

pj99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে প্রতিশ্রুতি দেয়

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ডেটা পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

pj99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারকে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

আপনার অধিকার সংরক্ষিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনিই।

নিরাপদ সংরক্ষণ

সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিটের মাধ্যমে সিস্টেম সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থে কে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আন্তর্জাতিক মান

pj99 GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা বৈশ্বিক সেরা চর্চা মেনে চলি।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

pj99 এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নীতি ("গোপনীয়তা নীতি") pj99 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ভিজিটর, নিবন্ধিত সদস্য এবং আমাদের অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রেই।

pj99 তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সহজ বাংলায় বিস্তারিত জানাচ্ছি — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

pj99 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতি কোথায় প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি pj99.vu ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

pj99 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করা
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা সেশন কুকি, প্রেফারেন্স ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

০৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালসহ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করা।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • আপনার সাথে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ রক্ষা করা।
  • গেমিং সেবার মান উন্নত করা ও নতুন ফিচার তৈরি করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা প্রদান করা।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন প্রদান করা (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
মার্কেটিং যোগাযোগ

আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতি নিয়েই প্রমোশনাল ইমেইল বা মেসেজ পাঠাই। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।

০৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

pj99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম সরবরাহকারী: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স শর্ত পালনের অংশ হিসেবে নিয়ন্ত্রকের চাহিদায়।

যে কোম্পানিগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তাদের সকলকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করতে হয়। তারা কখনো আপনার তথ্য নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারে না।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু সেবা প্রদানকারী অন্য দেশে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তথ্য স্থানান্তর করা হয় এবং সমমানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

০৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষায় pj99 শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • সকল তথ্য আদান-প্রদানে SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন।
  • সংবেদনশীল ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেসে সংরক্ষণ।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সন্দেহজনক লগইন বা কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
  • সীমিত কর্মীর কাছে সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশাধিকার।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সাড়া দেওয়ার দল।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনারও দায়িত্ব আছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে সাবধানে লগইন করুন।

০৬ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। pj99 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ব্যবহার করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বুঝতে, সম্পূর্ণ বেনামে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের কুকি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংযুক্ত গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব কুকি ব্যবহার করতে পারে। এই কুকিগুলো সংশ্লিষ্ট কোম্পানির গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে।

০৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

pj99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও AML নিয়ম অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫–৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • কুকি ও সেশন ডেটা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
  • গেমিং লগ সর্বোচ্চ ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তর করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

০৮ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

pj99 আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

  • প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

pj99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) গোপনীয়তা রক্ষায় বিশেষভাবে সতর্ক। আমাদের সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

  • আমরা জেনেবুঝে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় তা নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি

যদি আপনি মনে করেন আপনার সন্তান pj99 তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

pj99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করব।
  • বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও pj99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ

ইমেইল: [email protected]  |  বিষয়: গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ
অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

না, একেবারেই না। pj99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার মতো সীমিত ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং তাদের সবাইকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করতে হয়।

হ্যাঁ, আপনার তথ্য দেখার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ প্রদান করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আন্তর্জাতিক AML ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট সাধারণত ৫–৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন। এই সময়ের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

pj99 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার কার্যক্রম রেকর্ড করে — যেমন গেম খেলার ইতিহাস ও লেনদেন। এটি দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। বাইরের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যক্রম ট্র্যাক করা হয় না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন, অথবা প্রতিটি ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" অপশন ব্যবহার করুন। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ তবুও পাঠানো হবে।
নিরাপদ গেমিং

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

pj99 তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। বিশ্বমানের এনক্রিপশন ও স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতির সাথে আজই যোগ দিন।

SSL সুরক্ষিত GDPR সম্মত তথ্য বিক্রয় নেই ১৮+ মাত্র
English